ご安心ください。souliu中国輸入代行チームでは、各種サポートサービスを無料で提供しています。タオバオのご利用方法、商品リサーチや中国語に関することなど様々なご質問に丁寧に対応いたします。少しでもご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

本チャンネル上に【中国語検索用語彙表】をご用意しましたので、まずはその語彙表を参考にしてください。商品についてより詳しく知りたい場合は、本チャンネルトップページの「Skypeによるお問い合わせ」よりsouliuスタッフが対応いたしますので、お気軽にご利用ください。

弊社がタオバオ店舗へ発注する前であればキャンセル可能ですが、発注後のキャンセルはお受け致しかねます。なお、キャンセルされる場合、返金の際の銀行振込手数料はお客様負担となりますので、ご注意ください。※日本時間昼12:00までに入金した場合、同日午後発注。日本時間昼12:00以降であれば、翌朝発注。土日及び中国の祝祭日に入金した場合は翌営業日に発注。

souliuスタッフが商品を購入した後、社内で簡易検品を行います。不良品が出た場合は、即時にバイヤー様に連絡し解決いたしますので、日本に発送した後の返品対応は致しかねます。予めご了承ください。

もちろんできます。ただし、輸出入には規制がありますので、全ての商品を代行できるわけではありません。規制品の詳細については、http://www.customs.go.jp/mizugiwa/kinshi.htmをご確認ください。

通常タオバオ等のサイトで購入すると、2～4日位でsouliu中国事務所に商品が届きます。商品到着後、簡易検品を行い、特に問題がない場合は梱包作業を行います。当日または翌日日本に発送し、通常3～5日位でお客様の元に届きます。

はい、お客様が入金される際、souliuが指定する口座に日本円でご入金ください。振込手数料はお客様負担となります。

税金については、こちらを参考にしてください。万が一、関税が発生した場合は、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

可能です。追跡番号は日本へ商品発送後、メールにてご連絡いたします。メールをご確認の上、各物流会社ホームページより追跡番号を入力し、配送状況をご確認ください。

可能です。商品一点から代行可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

コピー品をはじめ輸入が禁止・規制されているものは購入できません。詳しくはこちら（http://www.customs.go.jp/mizugiwa/kinshi.htm）をご覧ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。